 怎么知道洞察好不好? – 感觉上对 – 消费者也同意 – 符合这个品牌，并能升华品牌

　　 消费者未被满足的需求和愿望  它们是消费者真正关心、在意、认为有价值，却又

　　 它必需有明显的相关性 (Relevant) –才能让许多人说“感同身受”

　　洞察则是一个还未被发现/已被遗忘的真实 — 在产品和消 费者之间提供联系

　　- “它真了解我，说得太贴切了” - “那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出来过!” - “我从没有这样过.....但是这就是我的感觉”

　　 只有当你愿意听的时候，你才能听得见  而只有你愿意听的内容，你才能听得到

　　 “他们很理解我”  “那正是我的感受”  “他们知道我为什么需要它”

　　 洞察： 巧克力是我对自己的奖赏，我喜欢沉浸在那份 自我关爱、满足的享受中

　　 事实： “对，我同意。”  认知： “那是真的，我也是这么认为的。”  洞察： “那真是太对啦，这正是我！”

　　 它必需无人触及过 (Unexploited) –才能让消费者说“那就是我的感觉！ 没有人用这种方法说出来过！” –才不会让消费者说“陈腔滥调”

　　 消费者洞察是市场营销中一切工作的原点，关系到每 一个市场决定和每一项市场行动，包括： – 品牌定位 – 新产品开发 – 产品定价 – 渠道分销 – 市场宣传、广告 – ……甚至更多

　　 什么是消费者洞察?  为何我们需要消费者洞察?  什么是好的消费者洞察？  如何得出好的消费者洞察？  如何应用消费者洞察于市场营销？